Medarbeider - Kundesupport og service, Bergen

Bedrift TEMP-TEAM AS Bergen - for oppdragsgiver

På vegne av samarbeidspartner sentralt i Bergen søker vi etter en serviceinnstilt person til servicedesk med omgående oppstart.Selskapet er en ledende leverandør av programvare, tjenester og rådgiving innen lønn, personal og HR outsourcing og stillingen omfatter mottak, service og support av selskapets produkter.Varighet: desember 2011 til mars 2012 med muligheter for forlengelse.Arbeidstid: 08:00 til 16:00Arbeidsoppgaver:Mottak og leveranse av Servicedesk tjenesterForeta saksbehandling på bakgrunn av innkommende henvendelserIvareta koordinator ansvar for Incident og Service Request dersom utførende oppgaver er sendt Backoffice. Inkluderer oppfølging og leveranse av løsning til kundens bruker. Holde seg orientert om oppgaver og ansvar i kunde kontrakter Sikre kvalitet i kundesamarbeid, leveranse og oppfølgingFølge opp dersom Backoffice eller eksterne leverandører ikke leverer i henhold til SLA eller ambisjonsnivå og sikre eskaleringKvalifikasjoner:Erfaring fra kunderelatert arbeidGode datakunnskaper og være komfortabel med PC som arbeidsverktøy.Kompetanse eller erfaring fra lønn og personal arbeid en fordelPersonlige egenskaper:Må like å snakke i telefonen!Kommunisere godt skriftlig og muntlig.Selvstendig, ryddig, og stå på for å nå egne og teamets mål. Engasjert med positiv innstillingEvne til samarbeid og å skape gode relasjoner.   Bli motivert av å jobbe under definerte individuelle målsetninger på effektivitet og kundetilfredshet.Trives i en hektisk hverdag.Ønske og ambisjoner om en jobb som kundebehandler.Vi ser frem til å høre fra deg!

For elektronisk søknadsskjema: [Klikk her]